Для получения скидки 10% необходимо предъявить данный купон
Подробную информацию можно получить у нашего менеджера по" телефону:
(499) 322-91-28
Нет ничего проще, чем заполнить заявку или позвонить и вызвать мастера. И ваш телевизор будет работать, как новый!
Имя:
Телефон:
Сообщение:
+7(499)322-91-28

Показать весь список Показать все бренды


Как включить телевизор с ростелеком приставкой


Приставки IPTV от Ростелеком: подробный обзор, советы по выбору и настройке

Интерактивное телевидение от Ростелеком можно подключить только с помощью специальной ТВ-приставки. Компания всеми силами борется за рынок ТВ, поэтому продает клиентам современное оборудование и удобный сервис.

Особенности приставок

Цифровое телевидение поставляется на основе технических решений компании СмартЛабс. Это ведущий производитель оборудования для интерактивного ТВ в нашей стране. Приставки имеют хорошую репутацию. Их покупают во многих странах мира под разными брендами.

Сегодня насчитывается с десяток моделей приставки Ростелеком. Компания оставляет за собой право решать, какое оборудование использовать в разных регионах страны. Обычно клиентам выбирать не приходится. Но это и не страшно. Где бы вы ни жили, ITV будет работать стабильно. Единственное условие для этого – хорошая пропускная способность и стабильная работа подключения к интернету.

Современные iptv приставки Ростелеком – это высокопроизводительные устройства, с помощью которых клиенты получают возможность пользоваться всеми последними разработками в сфере интерактивного ТВ.

Как правило, компания поставляет оборудование из серии STB Mini. Актуальны четыре модели: SML-5010, SML-5050, SML-5041, SML-5010CT.

Чаще всего на рынок поставляется младшая модель 5010, возможностей которой с лихвой хватает для всех сервисов поставщика цифрового ТВ.

На рынке присутствуют и другие устройства SmartLabs под брендом «Ростелеком». Они выпускались ранее и до сих пор активно используются во многих домах россиян. В некоторых регионах клиентам поставляются эти немного устаревшие, но все же работоспособные приставки. Некоторые из них: SML-482 HD, SML-282 HD Base, SML-292 HD Premium.

От следующих моделей лучше отказаться: Infomir MAG-250, Infomir MAG-200, IPTV RT STB HD Standart, IPTV HD 101 (103), Yuxing YX-6916A, Motorolla VIP1003. Они безнадежно устарели. Технические характеристики «старичков» недостаточно хороши, чтобы «тянуть» современный контент и сервисы.

Сравнительная таблица технических характеристик для некоторых моделей

МодельПроцессорОЗУФлэш-памятьРазмеры, ммВес, г.
SML-5010Broadcom BCM7230 DDR3 512 MB256 MB110x107x33130
SML-5050Quad-Core ARM Cortex A7 с частотой 1.5GHzDDR3 512 MBNAND 256 MB110x107x33130
SML-504164-bit Quad-core ARM Cortex-A53 с частотой 2.0GHzDDR3 2GBeMMC 8GB110x107x33130
SML-5010CTBroadcom BCM7230DDR3 512 MB256 MB110x107x33130
SML-482 HDBCM7230750MHz dual-coreDDR3 512 MB256 MB100x100x32140
SML-282 HD BaseSTi7105256 MB128 MB150x150x55470
SML-292 HD PremiumSTi7105256 MB128 MB150x150x55470
Infomir MAG-250STi7105256 MB256 MB125x86x28156
IPTV RT STB HD StandartSTi7105256 MB256 MB125x86x28156
Yuxing YX-6916ABroadcom BCM7413(800Mhz)512 MB DDR200x160x38
Motorolla VIP1003STi705256 MB64 MB160x130x35300

Комплектация приставки от Ростелеком

Устройство никогда не поставляется просто так. В комплект включены:

Стандартная схема подключения ТВ через приставку

  1. В квартиру проводится кабель, через который роутер получает доступ к интернету.
  2. Маршрутизатор раздает доступ к сети по Wi-Fi для мобильных устройств.
  3. К компьютеру тянется Ethernet-кабель.
  4. Такой же кабель идет и к ТВ-приставке от Ростелекома.
  5. Она, в свою очередь, соединена с телевизором кабелем HDMI, RCA или S-Video.

Более наглядно схема изображена на рисунке ниже.

Подключить приставку можно и другими способами:

Получится ли смотреть IPTV на телевизоре без приставки?

В последнее время Ростелеком развивает сервис Wink, который позволяет просматривать цифровое телевидение с компьютеров, мобильных устройств и на телевизорах со Smart TV, Android TV или Apple TV. Для доступа нужно установить приложение Wink и ввести данные авторизации для аккаунта с оплаченной подпиской.

Краткая инструкция по настройке

После того как вы соединили проводами все оборудование согласно схеме в этой статье, включите телевизор. На экране отобразится окно для ввода данных активации. Вы можете узнать свой логин и пароль в договоре, который подписан для подключения услуги интерактивного телевидения.

Как только доступ будет подтвержден, на экране начнут появляться текстовые подсказки по настройке системы. Следуйте этим указаниям, и вы сможете настроить услуг под свои нужды.

Возможные неполадки и их устранение

Даже новая приставка от Ростелеком иногда может давать сбои. Большинство проблем некритичные и легко исправляются. В некоторых случаях придется позвонить в службу технической поддержки.

Но в большинстве случаях вам поможет наше руководство.

Как выполнить перезагрузку

Для этого нужно нажать на кнопку POWER на ПДУ. В нажатом состоянии кнопку нужно удерживать в течение 10 секунд. Не забудьте направить пульт на саму приставку. Некоторые по привычке направляют его на телевизор, из-за чего сигнал становится нестабильным.

При включении показывает мультик

При первом подключении устройства к телевизору, иногда на экран выводится таблица, а затем – мультфильм. Не стоит этого пугаться. Это сигнал о том, что устройство подключено не к тому порту. Воткните кабель в тот LAN-порт, который настроен под ТВ-оборудование.

Ошибка «Нет IP-адреса»

Эта ошибка свидетельствует о том, что отсутствует сигнал. Возможно, роутер был настроен неправильно. Иногда сигнал пропадает по вине провайдера. Это можно уточнить, позвонив по телефону службы поддержки.

Если устройство раньше работало нормально, с настройками все в порядке. Попробуйте переткнуть все штекеры, чтобы убедиться в надежности контакта. Если интернет работает, а от провайдера сигнал поступает исправно, повредился кабель. Иногда он перетирается о ножки мебели. Нужно проверить провода на целостность или заменить их на новые.

Ошибка «Сервер не найден»

Обычно эта неисправность появляется в связи с поломкой сетевого оборудования. Как правило, самостоятельно ее устранить не получается. Придется звонить в техническую поддержку.

Не подходят логин и пароль

При первичной настройке эта ошибка проявляется в том случае, если вы невнимательно ввели данные активации. Еще раз проверьте их в своем договоре. Обычно они состоят только из цифр. В них не содержатся специальные символы и буквы.

Если проблема возникла в результате смены оборудования, нужно звонить провайдеру. Дело в том, что каждое устройство привязывается к конкретным данным авторизации. И видимо, процесс привязки просто еще не завершен. Нужно узнать, сколько потребуется времени, чтобы логин и пароль подошли.

Ошибка «Недоступен проводной интерфейс»

Эта неполадка возникает, когда плохо работает интернет. Убедитесь, есть ли к нему доступ с компьютера или с телефона. Если сеть действительно нестабильна, попробуйте перезагрузить роутер. Иногда помогает перезагрузка самой приставки или перетыкание проводов.

Приставка Ростелеком не реагирует на пульт

Эта проблема возникает в связи с тем, что возник конфликт управления. Иногда код управления телевизором совпадает с кодом для управления оборудованием. В таком случае нужно настроить ПДУ на приставку с помощью другого подходящего кода. Подробно процесс описан в пошаговом руководстве на ТелекомДом.

Популярные вопросы

Как сбросить настройки

Чтобы сбросить настройки на пульте, нужно удерживать одновременно две кнопки (ОК + POWER) в течение двух секунд. После этого нужно ввести цифры 977, что приведет к сбросу настроек до заводских.

Если же вы планируете заменить оборудование или передать его другому человеку, то на нем также нужно сбросить настройки до заводских. Войдите в пункт меню «Управление услугами», выберите «Прочее» и перейдите вправо. Здесь выберите функцию «Деактивация».

Не забудьте предварительно зарегистрироваться на сервисе Wink. Авторизуйтесь там со своим логином и паролем от приставки Ростелеком. Это позволит сохранить доступ ко всему контенту и использовать его на другом оборудовании.

Обязательно ли быть подключенным к интернету от Ростелеком

Нет, телевидение от Ростелеком будет работать, если ваш интернет имеет хорошую скорость. При этом провайдер не имеет никакого значения.

Какое количество каналов доступно для пользователей приставки?

Ростелеком постоянно работает над увеличением количества доступных к просмотру каналов. Ваш лимит ограничен лишь оплаченным пакетом. Большинство пользователей обладают доступом к 100 — 200 каналам.

С какой скоростью должен работать интернет

От скорости интернета напрямую зависит качество видео и звука медиаконтента. Теоретически смотреть телевидение в низком качестве можно и с небольшой скоростью интернета. Но для комфортного просмотра сеть должна работать с пропускной способностью минимум 0,9 мегабит в секунду.

Сколько телевизоров обслуживает одна приставка

Максимум устройство может обслуживать два телевизора. Для подключения второго экрана придется использовать PCA-кабель, ведь порт HDMI уже занят. Контент на их экранах будет демонстрироваться синхронно.

Что помимо просмотра телевидения можно делать с приставкой

Устройство позволяет получать доступ к социальным сетям и Youtube. Вы можете даже проверять баланс и управлять некоторыми услугами через меню программы. Если у вас есть учетная запись в сервисе Wink, то доступ к контенту и телеканалам появится для компьютера и мобильных устройств.

telecomdom.ru

Автоматическая и ручная настройка пульта Ростелеком

Многие абоненты компании Ростелеком подключают услугу спутникового телевидения, которая предусматривает доступ к большому количеству разных каналов и дает возможность просматривать видео в самых современных форматах.

Заключая договор обслуживания, клиенту предлагается специальная приставка и пульт управления. Но перед тем как начать пользоваться спутниковым вещанием, нужно не только подключить эти необходимые устройства, но и провести некоторые настройки. В этой статье мы предлагаем инструкцию по настройке универсального пульта.

Описание кнопок пульта

Как и на другом управляющем оборудовании, здесь присутствуют кнопки с цифрами, включения и отключения, а стрелками можно переходить по пунктам меню. Круглыми клавишами можно вызывать таблицы настроек.

  1. Включает и отключает приставку.
  2. Включает и выключает телевизор.
  3. Переход из режима трансляции в режим аудио/видео.
  4. Меню вызова и управления Интерактивным телевидением.
  5. Клавиша отмены последнего действия.
  6. Переход в режим просмотра ТВ или видео.
  7. Стрелки навигации меню: при просмотре нажатая кнопка «Влево» вызывает панель навигации, а если будут набираться любые символы, то активируется функция стирания.
  8. Клавишей «ОК» пользователь подтверждает свой выбор пункта меню или активирует дополнительные функции.
  9. Кнопка паузы, воспроизведения или переход вперед или назад, то есть управления записью эфира.
  10. Кнопки регулировки громкости.
  11. Переход от одного канала вещания на другой.
  12. Полное отключение или включение звука.
  13. Возврат к последнему просматриваемому каналу вещания.
  14. Кнопки от 0 до 9.

Режимы настройки

Стоит сразу отметить, что стандартное оборудование от Ростелеком подойдет для любого современного телевизора, настроить его можно как в автоматическом, так и в ручном режиме. Рассмотрим оба эти варианта, как настроить пульт Ростелеком.

Автоматический режим

В этом режиме будут работать сразу оба устройства, пульт самостоятельно должен отыскать нужные коды для сопряжения и приставки, и телевизора. Чтобы запустить поиск, следует сделать так:

  1. Включите в сеть оба устройства.
  2. Затем нужно одновременно зажать кнопки «TV» и «OK», и подождать, пока первая 2 раза загорится. Так активируется автоматическое программирование.
  3. Затем клавишами наберите цифровую комбинацию 991.
  4. Периодически жмите на клавишу переключения каналов «CH+», при каждом нажатии устройство будет подбирать нужный для вещания код, сохраненный в его памяти, и отсылать его на телевизор.
  5. Когда все будет успешно запрограммировано, телевизор отключится. В этот момент нужно зажать на пульте «OK». В это же время кнопка «TV» опять два раза загорится, что будет означать сохранение автоматических настроек.
  6. Теперь остается проверить, сделано ли все правильно. Для этого, прежде всего, нужно включить телевизор, а затем понажимать на любые кнопки на пульте. Если телевизор будет отвечать на ваши действия, то процесс настроек успешно пройден, и можно начинать просмотр каналов. А если пульт не слушается команд, то попробуйте выставить настройки вручную.

Ручной режим

Этот метод подойдет владельцам старых или редких моделей телевизоров, когда в памяти устройства отсутствует нужный код вещания.

  1. Наведите пульт Ростелеком на приставку, одновременно зажмите «OK» и «POWER», держите их так около 2 сек.
  2. Откроется таблица кодов, выберите свою марку и введите указанное число. Или можете посмотреть коды пульта Ростелеком ниже на фото:
  3. Если оно подошло, то, например, кнопка переключения звука будет реагировать на команды, если этого не произошло, то нужно выбрать другое число тем же методом.
  4. После удачного ручного программирования индикатор «TV» должен загореться 2 раза.

Что делать, если устройства конфликтуют?

Не можете ни в автоматическом, ни в ручном режиме настроить синхронизацию устройств? Вполне вероятно, что что-то сделано не так. Помочь этому сможет сброс всех настроек:

  1. Зажмите одновременно «TV» и «ОК».
  2. Наберите комбинацию 997.
  3. Если настройки сброшены, то «POWER» 2 раза мигнет, и можно вновь попытаться провести настройки.

Иногда при настройке телевизора все команды передаются на приставку, это может случится из-за конфликта: коды просто совпали. Чтобы исправить это, нужно выставить заводские значения:

  1. Подключите TV приставку Ростелеком в сеть.
  2. При помощи пульта зажмите Power и OK, держите их, пока кнопка TV не замигает.
  3. Теперь наберите одну из следующих комбинаций: 3220, 3221, 3222, 3223 или 3224.
  4. Так вы установите новый код.
  5. Проверьте работоспособность обеих устройств, если кнопка переключения звука реагирует на команды, то вы сделали все верно, если нет, то введите другое значение.

Надеемся, что наши советы помогли вам, и настройка пульта Ростелеком на управление телевизором произошла успешно.

telecomhelp.ru

Инструкция по настройке пульта Ростелеком на управление телевизором

При покупке приставки для интерактивного телевидения от Ростелеком, так же, как и при покупке других цифровых приставок, всегда добавляется пульт управления. Домашняя коллекция становится все обширнее, и подчас трудно разобраться, какой ПДУ относится к нужному устройству. Да и пользоваться сразу двумя устройствами ДУ, естественно, неудобно. Поэтому специалисты предлагают самостоятельно сделать настройку на ваш телевизор для пульта Ростелеком. Благодаря этому не придется пользоваться разными ПДУ — все управление будет сосредоточено в одном устройстве.

Общие сведения

Провайдер Ростелеком для своих абонентов разработал уникальный пульт, который поставляется вместе с приставкой интерактивного телевидения — им можно управлять обоими мультимедийными изделиями, надо только произвести определенные настройки с телевизором.

Пульт настраивается довольно легко, прилагаемая к устройству инструкция содержит специальные коды, подходящие к современным моделям телевизоров (за редким исключением). Для этого надо подключить пульт, затем выводится нужный источник сигнала. Можно ставить паузу при просмотре фильма или передачи, настраивать громкость, руководить работой ТВ, а также приставки почти одновременно — переход занимает менее секунды.

Для пульта Ростелеком был разработан необычный дизайн: весьма плавные линии, а также оригинальные цветовые решения. Все кнопки на панели управления пульта дистанционного управления имеют строгие технологические цвета — синий, черный, фиолетовый или серый.

Настройки устройства

Чтобы правильно сделать установки при подключении пульта к телевизору, пользователь должен знать четыре цифры кода производителей изделия, а алгоритм настроек выглядит примерно так.

  1. Включаем бытовой прибор в сеть.
  2. Несколько секунд удерживаем кнопки TV и OK в нажатом состоянии. Светодиод на первой кнопке должен подать сигнал — подмигнуть два раза — это означает, что пульт вошел в режим и готов к перепрограммированию.
  3. При помощи специальной панели вводим цифры из таблицы, где указаны коды на все марки телевизоров.
  4. Если все манипуляции были правильно выполнены, то диод на кнопке TV опять нам дважды мигнет. Если он не мигает, а светится постоянно, надо повторить наши действия.
  5. Теперь попробуйте управление — увеличьте громкость. Если все получилось, то это свидетельствует о том, что синхронизация кода управления произошла. Теперь вы легко можете управлять ТВ и приставкой.

Если сразу код не подошел, то не надо отчаиваться или звонить в центр обслуживания — на каждую модель телевизора коды выдаются не в единственном числе, надо пробовать, и у вас все получится.

Автоматический режим

Сейчас мы расскажем, как настроить пульт Ростелеком автоматически, а не вручную — для этого надо выполнить поэтапно такие операции.

  1. Сначала действуем, как в первом варианте (см. пункт II).
  2. Набираем на панели 991 — подходит для всех телевизоров.
  3. Затем переключаем каналы, телевизор автоматически выбирает код, настраивает канал и дает вам сигнал об отключении.
  4. Когда все каналы настроены, то устройство отключится — нажмите ОК. Пульт сообщает пользователю об успешном сохранении кода обычным подмиганием светодиода, привязка каналов и настройка ТВ окончены.

Теперь вы можете при помощи пульта переключаться на просмотр любого канала. К слову, если вы не являетесь абонентом Ростелеком, вы тоже вполне можете использовать один ПДУ для управления телевизором и приставкой, а также другими устройствами. Для этого необходимо приобрести универсальный пульт и правильно его настроить.

Сброс установок

Если по какой-то причине вам необходимо срочно сбросить все ранее произведенные настройки, то надо выполнить следующие действия:

Таким образом вы удалили все ранее сохраненные настройки, влияющие на управление ТВ и приставкой. Теперь для прежнего пользования все операции надо производить заново.

Конфликт пользователя и оборудования

Бывают случаи, когда одна и та же кнопка на пульте Ростелеком может выдавать команды на телевизор и другой подключенный к нему аппарат, например, DVD-плейер. Возможно, совпали коды для этих устройств — решить эту проблему можно перенастройкой числовых комбинаций, которые отвечают за управление работой этих изделий.

Алгоритм ликвидации проблемы выглядит так.

  1. Подключаем приставку.
  2. Направляем в ее сторону пульт, нажимаем одновременно кнопки Power и ОК, удостоверяемся в том, что можно работать далее для смены программирования, по миганию светодиода (два раза).
  3. Вручную вводим любое четырехзначное число от 3220 до 3224 — новый код, установленный на изделие, активирован.
  4. Проверяем работу всех кнопок по очереди, чтобы убедиться в ликвидации конфликта. В первую очередь тех, которые дублировали команды, если проблема не решена, то повторяем действия, вводим другой код.

Вы можете самостоятельно провести все перенастройки — в этом нет ничего сложного, надо просто четко следовать этой инструкции.

Синхронизация с ТВ

Как подключить пульт к телевизору, разберется любой пользователь, здесь не требуется технического образования. Установка программы для осуществления дальнейшей настройки ПДУ выполняется любым из нескольких вариантов.

  1. Для самых востребованных моделей разработчики придумали упрощенный код автоматической настройки. Поэтому, если у вас стоит телевизор Samsung, то настройка производится проще, чем на изделии марки Akai из Японии, когда-то супермодной, а сегодня полузабытой. Порядок действий аналогичен: сначала нажимаем кнопки OK + TV, светодиод подмигивает, подтверждая готовность устройства к изменению настроек, затем направляем пульт управления на телевизор и набираем код производителя.
  2. Для других марок телевизоров надо все время вводить прямой код — упрощенная регулировка не действует, только методика поэтапной настройки.
  3. Для очень редких на просторах России марок Mystery, BBK и Loewe коды из таблицы не подойдут, поэтому настройка производится аналогично автоматическому режиму, который мы подробно изучили ранее.

Так у вас получится синхронизировать работу двух разных изделий с одного пульта, что значительно облегчает пользование этими мультимедийными устройствами.

Возможные отказы

Об одновременном отклике обоих изделий при нажатии кнопки мы уже писали, поэтому этот вид неисправности, а также метод его устранения пропускаем.

Изделие не откликается

Необходимо вернуться к заводским настройкам (см. пункт — сброс настроек) и повторно провести действия в ручном или автоматическом режиме, как это расписано подробно в самом начале статьи.

Пульт не работает

Если телевизор и приставка не реагируют на ваши манипуляции с пультом Ростелеком, то причиной может быть окончание действия заряда батареек питания — попробуйте заменить их, реакция изделий на действия пульта восстановится. Если этого не происходит, то необходимо сбросить все ваши настройки и вернуться к заводским аналогам. Если функциональность пульта не восстановилась — звоните в центр технической поддержки.

Иногда приставка не реагирует на другие команды пульта, за исключением включения и отключения. Пользователи поднимают тревогу, звонят в центр поддержки Ростелеком, а причина может быть весьма банальной. Многие телезрители устанавливают режим «экономный», когда подсветка экрана телевизора минимальная — с наступление сумерек в темной комнате такой режим меньше действует на глаза, но STB-приставка при этом режиме блокирует сигналы дистанционного пульта. Для решения проблемы переведите подсветку на средний уровень — работа ПДУ сразу восстановится.

Описанные неисправности характерны не только для пульта Ростелеком, но и для всех ПДУ. Подробнее об их устранении вы можете узнать из статьи о ремонте пультов.

Специалисты уверяют, что современный мобильный телефон можно довольно быстро настроить для управления телевизором. Сделать это правильно поможет наша статья и  это видео:

tehnika.expert

Приставка Ростелеком: настройка, подключение, функции

Приставка Ростелеком совмещает все плюсы цифрового телевидения с медиацентром — на ней можно просматривать фильмы с флеш-накопителя через USB, смотреть телепрограммы, которые уже демонстрировались в эфире, фильмы и сериалы из каталога видеоматериалов. Есть возможность ознакомиться с прогнозом погоды или заглянуть в социальную сеть. Поддерживается доступ к сетям ВКонтакте, Facebook, Twitter, Мой Мир на Mail.ru.

Услуга «Интерактивное ТВ» подразумевает, что система с помощью специальных алгоритмов изучает вкусы пользователя и предлагает ему те программы и фильмы, которые имеют шанс понравиться.

Какую приставку выбрать

На 2018 год Ростелеком предлагает только один вариант — «Стандарт» стоимостью 3590 рублей, поддерживающий просмотр HD-видео. Раньше можно было приобрести вариант «Премиум», обладающий встроенным жестким диском на 500 Гбайт. Купить устройство IPTV RT HD Standart можно не только в офисах Ростелеком, но и в крупных магазинах техники — «М-Видео», «Media Markt», «Юлмарт», «Эльдорадо», «DNS», «Онлайн Трейд».

Подключить устройство к интернету можно без проводов и дополнительных приспособлений, оно продается с WiFi модулем. Но беспроводное соединение не так надежно из-за высокого риска помех.

Характеристики оборудования:

Можно ли обойтись без оборудования

Услуга цифрового телевидения от Ростелеком подразумевает наличие в доме пользователя соответствующего оборудования. Некоторые модели ТВ не требуют никаких дополнительных устройств, но подключить услугу провайдера Ростелеком без приставки, купленной или взятой в аренду, не получится.

Кроме того, пользование цифровым телевидением от Ростелеком предполагает проведенный высокоскоростной интернет. Если вы не пользовались интернетом, при подключении цифрового телевидения вам все равно придется провести его за отдельную плату и приобрести роутер TP-Link от Ростелеком.

Схема подключения

Часто после покупки приставки Ростелеком приходится несколько дней ждать мастера, который все подключит. Если вам одновременно подключают интернет и телевидение от одного провайдера, лучше дождаться специалиста. Но если у вас уже проведен интернет, вы можете попробовать самостоятельно подсоединить устройство с помощью кабеля Ethernet или беспроводной связи.

Как только вы подсоедините провод, на экране появится меню настройки. Изменения потребуется подтвердить вводом PIN-кода, по умолчанию 0000. Для беспроводного соединения достаточно зайти в раздел «Системные настройки», выбрать «Сеть», «Тип подключения», «Беспроводной», после чего выбрать свою сеть Wi-Fi и ввести логин и пароль.

Комплектация приставки

В комплект входят:

Способы подключения приставки

ТВ-приставка Ростелеком может быть подключена разными способами. Можно протянуть Ethernet-кабель от роутера, воспользоваться Wi-Fi или докупить адаптеры Powerline или Plug-and-Play. Адаптеры позволяют использовать электропроводку для передачи сигнала, не протягивая кабели по полу и не опасаясь помех. Plug-and-Play соединение достигает скорости до 500 Мбит/с.

Имейте в виду, что даже если у вас телевизор Смарт ТВ от Samsung или LG, поддерживающий скачивание приложений из LG Smart World или Samsung App, вам все равно придется арендовать или выкупать приставку, хотя для пользования цифровым телевидением она не нужна. Но Ростелеком предлагает эту платную услугу только на условиях выкупа или аренды оборудования.

Как настроить телевидение

Сразу же после соединения с интернетом на экране телевизора появится окно, требующее ввести логин и пароль — вашу регистрационную информацию, указанную в договоре на подключение цифрового ТВ от Ростелеком.

Получив доступ к своему аккаунту пользователя, вы можете настраивать телевидение под себя. Руководствуясь указаниями системы, вы легко сможете настроить ТВ-приставку Ростелеком.

В первую очередь нужно, находясь в своем профиле, зайти в меню «Настройки» — «Мои настройки». В этом разделе меню можно создать отдельные профили, например родительский и детский, указать способ сортировки контента в меню, отказаться от получения рекламных сообщений, вручную настроить качество ТВ-канала. Раздел «Системные настройки» позволяет проверить скорость соединения, вручную обновить прошивку, изменить пропорции экрана и видео, размеры мертвой зоны (отступа от границ экрана) и шрифта меню.

Устранение неисправностей

Хотя Ростелеком предоставляет техподдержку по телефону, многие трудности, с которыми может столкнуться владелец приставки Ростелеком, есть шанс устранить самостоятельно.

Как перезагрузить приставку ростелеком

Нужно нажать и удерживать в течение 10 секунд кнопку POWER на пульте дистанционного управления. Чтобы пульт работал правильно, постарайтесь держать его ровно и направлять на приставку, а не на телевизор.

После загрузки появляется мультик

В самом начале работы телевизор может показывать таблицу, а после — мультик. Чтобы устранить проблему, нужно подключить приставку к порту LAN, настроенному под нее.

Сообщение об ошибке IP адреса

Такое сообщение может появляться из-за отсутствия сигнала от провайдера или из-за ошибки в настройках роутера. Убедитесь в том, что кабели подключены правильно. Нужно вынуть и заново вставить все штекеры, так как проблема может быть в нарушении контакта. Если доступ к интернету и сигнал от провайдера есть, значит, поврежден кабель, проложенный в вашей квартире, и его придется заменить.

Сообщение об ошибке связи с сервером ошибка загрузки

Сообщение «Сервер не найден» означает, что проблема связана с сетевым оборудованием. Исправить ситуацию самостоятельно в этом случае невозможно, придется обращаться в техподдержку.

Неверный логин и пароль сообщение об ошибке загрузки

Если вы пользуетесь услугой в первый раз, тщательно перепроверьте введенные логин и пароль. Они должны состоять только из цифр и не иметь никаких специальных символов, так как их вводят с помощью пульта Ростелеком для приставки. Если вы заменяли оборудование, проблема может быть на стороне провайдера. Для ее исправления придется обратиться в техподдержку и узнать, сколько времени требуется для привязки ваших регистрационных данных к устройству.

Проводной интерфейс недоступен

Это сообщение указывает на возможные неполадки с интернетом. Попробуйте перезагрузить роутер и само устройство, проверьте, в порядке ли провода.

Конфликт управления приставкой и телевизором

Если при управлении ТВ-приставкой одновременно переключаются каналы на телевизоре, это значит, что коды управления совпадают. Чтобы избавиться от данного эффекта, необходимо сменить код управления приставкой.

Для этого нужно:

  1. Направить пульт на устройство.
  2. В течение двух секунд удерживать зажатыми кнопки OK и POWER одновременно.
  3. Набрать 4 цифры кода из списка — 3220, 3221, 3222, 3223, 3224.
  4. Проверить, устранен ли конфликт. Если нет, повторить вышеперечисленные действия, выбрав другой код.

Частые вопросы

Сброс настроек

Для сброса настроек пульта нужно зажать POWER и OK на 2 секунды, переводя пульт в режим программирования, и ввести код 977. Светодиод кнопки POWER должен мигнуть 4 раза.

Перед заменой устройства или передачей его другому пользователю нужно сбросить все настройки. Для этого нужно открыть раздел «Управление услугами», выбрать «Прочее» и нажать кнопку ВПРАВО. После выбрать пункт «Деактивировать это устройство». Эта функция устройства доступна только для профиля «Master», имеющегося на каждой приставке по умолчанию.

Чтобы иметь доступ к контенту, который при этом удалится, необходимо зарегистрироваться (с помощью компьютера) и авторизоваться на портале Zabava. Тогда ваш контент будет доступен на другой приставке при авторизации. Окно на телевизоре предупредит о том, что нужно перенести покупки, и появится форма для ввода логина и пароля от аккаунта на портале Zabava.

Где работает новая ТВ приставка ростелеком

Работает с любым провайдером. Вы можете пользоваться ей в любом месте России, где есть доступ в интернет.

Сколько каналов показывает новая TV приставка ростелеком

Количество каналов, включенное в пакет от Ростелеком «Твой максимальный 2.0» — 197. Также существуют пакеты на 110, 137, 163 канала. Каналы, которые не включены в ваш пакет, можно докупить, а перед этим воспользоваться ими в режиме ознакомительного просмотра.

Какая скорость интернет необходима для работы ТВ приставки

Качество изображения зависит от скорости и загруженности интернет-соединения. После настройки соединения с сетью можно проверить скорость и получить отчет, достаточна ли она для комфортного просмотра. Минимальная требуемая скорость для стабильной работы — 0,9 Мбит/с.

Сколько телевизоров можно подключить к одной ТВ приставке

Можно подключить только два телевизора. Если вы подключаете их к одному аккаунту пользователя Ростелеком, имейте в виду, что оба будут показывать один и тот же канал. Так как порт HDMI на устройстве уже будет занят, придется воспользоваться РСА-кабелем, подключив его с помощью переходника.

Что такое услуга управление просмотром

«Управление просмотром» позволяет ставить передачи на паузу, перематывать их к началу или любому другому моменту, записывать и добавлять в архив.

Дополнительные функции приставки

Можно выходить в интернет на большом экране, пользоваться социальными сетями. Также можно проверить баланс. Благодаря авторизации на портале Zabava смотреть купленные фильмы можно не только на телевизоре, но и на телефонах и планшетах системы Android.

otarifah.ru


Смотрите также