Для получения скидки 10% необходимо предъявить данный купон
Подробную информацию можно получить у нашего менеджера по" телефону:
(499) 322-91-28
Нет ничего проще, чем заполнить заявку или позвонить и вызвать мастера. И ваш телевизор будет работать, как новый!
Имя:
Телефон:
Сообщение:
+7(499)322-91-28

Показать весь список Показать все бренды


Как подключить залу к телевизору


Подключение и настройка приставки интерактивного телевидения ZALA

В данной статье показано как подключить приставку интерактивного телевидения Zala к модему и как произвести настройку приставки на телевизоре. Так же приведена схема подключения всех задействованных элементов для корректной работы.

На данном рисунке изображена схема подключения оборудования

Рисунок 1 - Схема подключения

Подключение модема осуществляется к линии 220V и  через сплиттер к телефонной линии. Также в сплиттер подключается основная телефонная розетка и телефонный аппарат. Приставка подключается в модем в 4ый Lan порт, в розетку 220V и к телевизору кабелем RCA (тюльпан)/HDMI/Scart. В комплекте с оборудованием идут провода стандартной длины 1,5 метра. Комплект оборудования показан на рисунке ниже. В комплект с приставкой входит блок питания, кабель сетевой RJ-45, кабель RCA(тюльпан), кабель HDMI и пульт.

Рисунок 2 - Комплект оборудования B700 Рисунок 3 - Блок питания Рисунок 3 - Кабель сетевой RJ-45 Рисунок 5 - Кабель RCA (тюльпан) Рисунок 6 - Кабель HDMI Рисунок 7 - Пульт дистанционного управления Рисунок 8 - Приставка b700v2

Подключаем всё как на схеме выше, если длины кабеля не хватает, то абонент должен приобрести кабель нужной длины самостоятельно. После подключения, пультом от телевизора нужно перевести его в режим AV (если подключили кабелем RCA), в режим HDMI (если подключили кабелем HDMI) и в режим Scart соответственно.

Если приставка предварительно настроена не была, то её необходимо настроить самостоятельно для этого нужно после выключения нажать на пульте от приставки на большую кнопку SET (третий ряд сверху) и ввести пароль 6321, после чего нажать OK.

Рисунок 9 - Вход в настройки

Теперь нужно выбрать пункт Основные настройки и нажать ОК

Рисунок 10 - Основные настройки

Далее в поле Учётная запись нужно ввести логин который указан в договоре на услугу, а в поле Пароль аналагично ввести пароль из договора и нажать ОК

Рисунок 11 - Настройка учётной записи

В новом окне следует нажать перезапуск и после того как приставка перезагрузится всё начнёт работать.

Рисунок 12 - Перезапуск

lan1.by

Интерактивное телевидение ZALA

КАК ОПРЕДЕЛИТЬ ТЕХНИЧЕСКУЮ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ?

1.                  Где можно узнать техническую возможность подключения к услуге?

Для уточнения технической возможности подключения услуги интерактивного телевидения ZALA вам необходимо обратиться в службу продаж «Белтелеком» вашего района. Контактную информацию о службах продаж можно найти на главной странице сайта zala.byв разделе «Подключиться».

КАКОЕ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ ОБОРУДОВАНИЕ, КАК ЕГО ПОДКЛЮЧИТЬ ИЛИ ЗАМЕНИТЬ?

2.            Надо ли мне приобретать оборудование для подключения к ZALA и какое?

При подключении на услугу ZALA «Белтелеком» предоставляет в пользование на срок действия договора приставку (set-topboxили STB), а при необходимости – и модем, без взимания дополнительной платы. Дополнительно для подключения услуги необходимо обеспечить наличие:

- точки подключения к сети передачи данных поADSL(телефонной розетки типа RJ-12) или PON(оптической розетки) с наличием свободной розетки сети электропитания не далее 1,5 м (либо использовать удлинитель) для подключения модема;

- дополнительного количества сетевого кабеля, необходимого для подключения STBкмодему, если недостаточно длины кабелей, входящих в стандартный комплект (если телевизионный приемник удален от телефонной розетки на расстояние более 1,5 м);

- ТВ-приемник с разъемами типа RCA («тюльпан») и/или с разъемом HDMI.

3.            Можно ли подключить ZALA к кинескопному телевизору или нужен только ЖКИили плазменный телевизор?

Тип телевизора может быть любым. ZALA можно ли подключить как к обычному кинескопному телевизору, в том числе отечественного производства (ОАО «Витязь», Унитарное предприятие «ЗЭБТ Горизонт»), так и к жидкокристаллическому или плазменной панели. Главное, чтобы соблюдались следующие требования:

телеприемник (телевизор) должен иметь как минимум один из следующих входов:

- для видео:

1) композитный CVBS («тюльпан»);

2) S-Video;

3) компонентный Y/Pb/Pr;

4) HDMI — в случае подключения пакета каналов высокой четкости.

- для аудио:

5) L-Audio-R;

6) S/PDIF.

Если у телеприемника только SCART-разъем, то необходимо дополнительно приобрести переходник SCART-«тюльпан».

4.            Я делаю ремонт и хочу заранее заложить кабели для интернета и телевидения. Где я могу посмотреть рекомендуемую схему разводки кабеля?

Единой схемы не существует, но есть общие рекомендации для создания такой схемы.

Во-первых, при любом подключении наиболее удобно располагать приставку недалеко от ТВ-приемника, так как ТВ-приемник подключается к STB-приставке аудиовидеокабелем длиной 1,5 метра. При этом нужно учитывать, что STВ-приставка управляется пультом дистанционного управления, то есть она должна быть в зоне прямой видимости.

Во-вторых, сама приставка подключается к модему по UTP-кабелю, и здесь возможны 2 варианта:

– модем установлен рядом с приставкой и ТВ-приемником;

– модем установлен в другой комнате и для подключения к нему приставки необходимо использовать длинный UTP-кабель.

В-третьих, необходимо обеспечить подключение модема к линии (ADSL-линии или оптической линии PON.

5.            Возможно ли подключение телевизора к STB через Wi-Fi или STB к модему через Wi-Fi?

Возможно подключение STB к модему через Wi-Fi с использованием адаптера Wi-Fi ZTE W200C или аналога. При этом необходимо отметить, что качество услуги может ухудшиться. Но нельзя подключить телевизор по Wi-Fi к STB.

6.            Возможно ли подключить ZALA с помощью беспроводного телефона (технология WLL)?

Нет. Услуги интерактивного телевидения предоставляются только посредством проводной абонентской линии.

7.            Решил подключить HD-пакеты, сейчас у меня обычная приставки SD, что для этого нужно сделать?

У специалиста сервисного центра необходимо выяснить наличие технической возможности и оборудования HD. В случае их наличия – заменить SD-приставку на HD, для этого прийти в службу продаж с приставкой для обмена, а также для подключения HD-пакетов.

8.            Модемы каких производителей вы даете при подключении. Могу ли я стать в очередь на модем определенного производителя или с определенной функцией?

При заключении договора выдается оборудование, которое есть в наличии в службе продаж. В случае если вы хотите поменять свое оборудование на другое с определенными функциями, то это допускается при наличии последнего в службе продаж.

9.            Будет ли работать ZALA при наличии на абонентской линии охранной сигнализации?

Подключение услуги ZALA при наличии на абонентской линии охранной сигнализации возможно. Для этого используется специальное оборудование сети передачи данных и оконечное оборудование для охраны, которое может быть предоставлено на срок действия договорных отношений. Либо, при наличии дополнительной технической возможности, может быть предложен альтернативный вариант подключения услуги, например, организация таксофонной линии или двухпроводной выделенной прямой связи (без взимания оплаты).

10.         При подключении ZALA останется ли возможность смотреть телевидение от другого оператора (например кабельное) на одном телевизоре?

При подключении ZALA возможность смотреть телевидение от другого оператора остается. Для этого необходимо будет переключить телевизор из режима AV в обычный режим, используемый для просмотра телевидения от другого оператора.

11.         У меня сломался пульт от приставки (или блок питания). Нужно ли мне менять весь комплект оборудования, или я могу купить только поврежденную деталь?

Пульт вы можете приобрести в службе продаж «Белтелеком». Остальное оборудование принимается на тестирование и/или меняется на работоспособное бесплатно. За сломанное Абонентом оборудование, в том случае, если это можно определить визуально, выставляется счет на оплату.

12.         Могу ли я приобрести STB приставку (у вас или у третьих лиц), интересующего меня формата (например, STB HD, если я не планирую подключать HD-пакет), с функцией wi-fi или в собственность (не хочу нести ответственность за чужую вещь, выданную мне на время). Какие требования предъявляются к оконечному оборудованию (при покупке у третьих лиц)?

Оборудование выдается Оператором на срок действия договора. Также вы можете приобрести оборудование у сторонних лиц, но это должны быть приставки производства компании ZTE (или «Промсвязь») следующих типов: B600v4, B600v6, B700v2, B700v5.

ОСОБЕННОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

13.         Можно ли подключить отдельно пакет «Детский»?

Дополнительные тематические пакеты «Детский», «На диване», «HD-пакет», «Познавательный», «Для души» и другие не могут быть подключены отдельно от базовых пакетов (для физических лиц – «Премьера»; для юридических лиц – «Корпоративный»). В дополнение к базовому пакету можно выбрать любые дополнительные пакеты и/или сервисы в любом их сочетании в соответствии с действующими тарифами. Заказ можно оформить через Приложение «Мой Белтелеком», Кабинет пользователяили в службе продаж Оператора.

14.         Пользуюсь услугой интерактивное телевидение ZALA пакет «Премьера» и хочу переключиться на один из пакетов услуг линеек «Ясна», «Семейный» и т.д., что нужно для этого сделать и сколько это будет стоить?

Для этого вам нужно обратиться с удостоверяющими личность документами в сервисный центр, при этом за переключение дополнительная оплата взиматься не будет. Вы должны быть собственником телефона или иметь регистрацию по адресу установки услуг.

15.         Как можно подключить дополнительный сервис «Виртуальный кинозал»?

При подключении услуги в дополнение к выбранному базовому пакету вы можете сразу выбрать любой дополнительный пакет и/или сервис, в том числе «Виртуальный кинозал». Изменение набора услуг может проводиться самостоятельно через Приложение «Мой Белтелеком», «Кабинет пользователя» либо при обращении в службу продаж «Белтелеком». При обращении в службу продаж необходимо иметь документы,удостоверяющие личность.

16.         Подскажите, за какое максимальное количество дней возможно просмотреть уже прошедшие телепередачи?

Просмотр телепередач, ранее транслируемых в эфире (отложенный просмотр), возможен со сдвигом по сетке вещания назад до 48 часов (в зависимости от телевизионного канала).

17.         Возможно ли воспользоваться постановкой в паузу при просмотре фильмов в «Виртуальном кинозале»?

Показ фильмов, предоставляемых в рамках сервиса «Виртуальный кинозал» осуществляется строго по расписанию, в определенное время. Просмотр возможен только в режиме реального времени, функции постановки в паузу и перемотки вперед/назад для данного вида сервиса недоступны.

18.         Есть необходимость в неограниченном круглосуточном доступе к аудиовизуальным произведениям из Видеотеки.

Воспользуйтесь услугой «Видео по подписке». Это сервис неограниченного круглосуточного доступа к аудиовизуальным произведениям на условиях абонементной платы.

19.         Забыл родительский пароль. Что делать?

Для восстановления пароля вам необходимо позвонить в службу технической поддержки по телефону 123 или обратиться в службу продаж «Белтелеком» с документами, удостоверяющими личность.

20.         Можно ли отсортировать каналы по своему усмотрению?

Для формирования избранного списка каналов необходимо в разделе «Телевидение», при нахождении курсора на интересующем канале, нажать кнопку «App». Выбранный канал добавится в список избранных каналов. После этого требуется подтвердить выбор нажатием кнопки «Ok». Переход к списку избранных каналов и обратно к основному списку осуществляется нажатием кнопки «◄◄ ►►» пульта дистанционного управления. При этом изменение номеров каналов в списке не предусматривается.

21.         Где можно прочитать, как пользоваться услугой?

Подробная информация о том, как пользоваться услугой, в том числе и интерактивными сервисами, приведена в размещенном на сайте zala.byРуководстве пользователя.

22.         Какое качество передаваемого сигнала ZALA?

В настоящее время видеосигнал стандартной четкости передается в формате PAL 720х576 точек. Для HDTV разрешение сигнала 1280х720 или 1920х1080 точек.

23.         В каком формате передается звуковая дорожка и будет ли звук формата 5.1?

Звук кодируется от 96 kbps до 192 kbps в зависимости от канала.

24.         Во время грозы что-то случилось с оборудованием. На каком основании в сервисном центре мне предъявили претензии и выставили счет.

Оператор заранее предупреждает, что во избежание повреждений оконечного оборудования, вызванных влиянием метеорологических явлений (грозовые разряды и т.п.), абонент должен выключать оконечное оборудование из сети электропитания при возникновении таких явлений, иначе в случае повреждения предоставленного оборудования абоненту необходимо будет возместить его стоимость.

КАК УЗНАТЬ БАЛАНС И ОПЛАТИТЬ УСЛУГУ? ОСОБЕННОСТИ ТАРИФИКАЦИИ

25.         Как я могу узнать баланс своего лицевого счета?

Проверить состояние вашего лицевого счета можно в EPGна экране телевизора (Настройки – Проверить баланс), в Приложении «Мой Белтелеком»или в «Кабинете пользователя» на сайте zala.by. «Кабинет пользователя» находится на главной странице сайта. Чтобы войти в «Кабинет пользователя», введите в соответствующие поля ваши логин и пароль. Обращаем внимание, что логин и пароль указаны в бланке заказа. В «Кабинете пользователя» выберите раздел «Состояние счета». В графе «Актуальный баланс» вы увидите остаток на вашем лицевом счету.

26.         Не успеваю оплатить – что делать?

Для абонентов авансовой формы расчетов доступен сервис «Обещанный платеж», который позволяет пополнить лицевой счет, если денежные средства подходят к концу или уже закончились и возможность оплатить наличными отсутствует. Регистрация «Обещанного платежа» производится через «Кабинет пользователя» на сайте zala.by. Максимальная сумма обещанного платежа составляет 15 рублей. Если в течение трех дней с момента заказа сервиса «Обещанный платеж» вы не подтвердите его реальной оплатой, то сумма обещанного платежа будет аннулирована и увеличит существующую задолженность по услуге в соответствии с тарифным планом.

27.         Как платить за услугу?

Физические лица могут оплачивать услуги наличными, с помощью банковских пластиковых карт в банках, инфокиосках, отделениях связи РУП «Белпочта»; через систему мобильных платежей; с помощью карт экспресс-оплаты. При авансовой форме расчетов Абоненту доступен сервис «Обещанный платеж». Подробную информацию о способах и местах оплаты можно найти в соответствующем разделе сайта http://zala.by/how-to-pay. Оплата проводится по номеру Приложения об оказании услуги интерактивное телевидение ZALA.

28.         Подскажите сроки оплаты за услугу.

Если вы подключены по авансовой системе оплаты, то пополнять лицевой счет вы можете в любое удобное для вас время на любую сумму по вашему усмотрению – главное, поддерживать положительный остаток баланса.

Если вы подключены по кредитной системе оплаты, счет за услугу включается в ежемесячный счет за услуги телефонной связи и должен быть оплачен до 1-го числа месяца, следующего за расчетным.

29.         Можно ли подключить ZALA к двум и более телевизорам и смотреть на них разные телеканалы? Как будет начисляться абонплата?

Возможность подключения к услуге двух и более телевизоров по одной телефонной линии зависит от параметров линии связи. В качестве альтернативного варианта подключения услуги ZALA к двум и более телевизорам рекомендуется провести дополнительную телефонную (таксофонную) линию. Для просмотра ZALA на двух телевизорах необходимо к каждому из них подключить отдельную абонентскую приставку (STB), заключить одно Приложение об оказании услуги и оплачивать стоимость каждой приставки. Стоимость дополнительного подключения ниже стоимости основного подключения. Тарифы на услугу вы можете посмотреть на сайте.

30.         Если мне не понравился фильм, выбранный в «Видео по запросу», и я его не досмотрел до конца – буду ли я платить за него?

Фактом заказа сервиса «Видео по запросу» считается начало просмотра фильма, выбранного вами из предложенного для платного просмотра каталога. Поэтому независимо от длительности просмотра разовая стоимость заказа фильма будет списана с вашего лицевого счета. Выбранный вами фильм будет доступен для просмотра с момента его заказа в течение 24 часов неограниченное количество раз без взимания дополнительной оплаты.

31.         Возможности просмотра прошедших телепрограмм, перемотки передачи являются платными или их стоимость уже включена в абонентскую плату?

За пользование сервисами отложенного просмотра: постановка в паузу просматриваемой передачи, просмотр прошедших программ (со сдвигом по сетке вещания назад до 48 часов) дополнительная плата не взимается. Они предоставляются в рамках пакетов с сервисами отложенного просмотра («Премьера» – для физ. лиц., «Корпоративный» – для юр. лиц), а также в рамках пакетов услуг, включающих в себя услуги интерактивного телевидения ZALA.

32.         Помимо самого телевидения будет ли предоставляться скоростной Интернет? Оплата за него входит в абонентскую плату или существует отдельная тарификация?

Услуги доступа к сети Интернет при оформлении договорных отношений только на услугу ZALA не предоставляются. Однако при наличии технической возможности на вашей абонентской линии дополнительно может быть предоставлена услуга доступа к сети Интернет byfly в соответствии с действующими тарифами. Кроме того, «Белтелеком» предоставляет пакеты услуг, состоящие из услуг телефонной связи, byfly и ZALA в различных сочетаниях. Стоимость пакетов услуг вы можете узнать на сайте beltelecom.by. Тарифы на доступ к сети Интернет – на сайте byfly.by.

33.         Как я могу ознакомиться с перечнем услуг, который я могу оплатить с помощью Информационного портала. Могу ли я оплатить услуги ЖКХ, если я владелец карточки Беларусбанка?

Если вы являетесь владельцем карточки Беларусбанка, то можете оплатить посредством Информационного портала весь перечень услуг, что и в инфокиоске, включая оплату ЖКХ. В настоящее время реализован доступ к банковским платежным системам Беларусбанка и Белагропромбанка.

34.         Где можно узнать об изменении тарифов и о том, что на счету осталось мало денег?

Предупреждение об изменении тарифов вы можете увидеть в новостной ленте на сайте zala.by или в Приложении «Мой Белтелеком». Информирование о приближении к порогу отключения можно заказать в Приложении «Мой Белтелеком» на адрес электронной почты бесплатно или SMS-оповещение за 10 копеек в месяц.

35.         Почему часто бывает так, что сумма, выставленная к оплате, гораздо больше абонентской платы, указанной у вас на сайте?

Сумма, выставленная к оплате, помимо абонентской платы за выбранный пакет(-ы) включает в себя стоимость заказов «Видео по запросу» и других разовых сервисов.

СМЕНА АДРЕСА УСТАНОВКИ УСЛУГИ, СМЕНА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

36.         Подскажите, пожалуйста, как лучше поступить – переехал в другую квартиру, хотелось бы сохранить ZALA?

Вам необходимо с документами, удостоверяющими личность, обратиться в службу продаж «Белтелеком» для изменения данных по вашему договору. При этом за переоформление договора на услугу ZALA при переезде в пределах одного населенного пункта без изменения Ф.И.О. (наименования), взимается оплата за повторный выезд для восстановления доступа. Стоимость выезда для восстановления доступавы можете узнать на сайте byfly.by. В случае переоформления договора на услугу ZALA при переезде в другой населенный пункт без изменения Ф.И.О. (наименования), действующий договор на услугу расторгается. Для подключения услуги необходимо обратиться с документами, удостоверяющими личность, в службу продаж «Белтелеком» соответствующего города и заключить новый договор. При этом установочная плата будет взиматься в полном объеме согласно утвержденным тарифам.

37.         Скажите, договор был оформлен на отца. Хочу переоформить на себя. Куда необходимо обратиться и сколько это будет стоить?

Вам и вашему отцу необходимо с документами, удостоверяющими личность, обратиться в службу продаж «Белтелеком» для расторжения старого договора и заключения нового. Переоформление договора на услугу ZALA на нового абонента, без изменения адреса установки оконечного абонентского оборудования, осуществляется бесплатно.

БЛОКИРОВКИ УСЛУГИ

38.         Сын без спросу часто пользуется услугой «Видео по запросу» – не успеваю пополнять баланс. Есть ли какая-то возможность ограничить ему доступ?

С целью контроля заказов платных услуг и сервисов и ограничения доступа несовершеннолетних детей, используйте функцию «Родительский пароль».

Для того чтобы установить родительский пароль,нажмите кнопку F4 на пульте дистанционного управления (синяя кнопка) либо выберите вкладку «Личная информация» на главной странице интерактивного меню услуги. Затем перейдите в раздел «Смена пароля» и смените пароль (при первоначальной его установке поле «Старый пароль» заполнять не нужно). В результате возможность заказа аудиовизуальных произведений из каталога «Видео по запросу» будет осуществляться по паролю.

Дополнительно родительский контроль позволяет заблокировать просмотр телеканалов и фильмов, которые вы, например, считаете преждевременными для просмотра вашими детьми. Для установки родительского пароля перейдите к разделу «Родительский контроль». В подразделе «Уровень доступа» поставьте метки напротив рейтингов телевизионных каналов, которые будут доступны для просмотра без пароля. Одновременно родительский пароль будет установлен на заказ аудиовизуальных произведений из каталога «Видео по запросу». Введите родительский пароль и нажмите кнопку «ОК» на пульте дистанционного управления для подтверждения пароля.

39.         Скажите, пожалуйста, можно ли услугу ZALA на летний период поставить в паузу?

В настоящее время существует два вида блокировки услуги – бесплатная и платная. Бесплатная блокировка по желанию абонента возможна на срок 15 или 30 дней, но не чаще, чем два раза в год. Суммарное время бесплатной блокировки не должно превышать 30 календарных дней в год. При этом абонентская плата не начисляется. Обязательное условие заказа услуги – наличие положительного баланса на лицевом счете на дату начала блокировки. Для заказа услуги необходимо обратиться с документами, удостоверяющими личность, в службу продаж «Белтелеком» либо заказать блокировку с текущей даты самостоятельно через «Кабинет пользователя» на сайте zala.byили в Приложении «Мой Белтелеком».

Дополнительно вы можете заказать платную услугу «Блокировка услуг ZALA». Платная блокировка предоставляется только с текущей даты, на 15, 30 или 45 календарных дней. Суммарное время платной блокировки не должно превышать 45 календарных дней в год. Также обязательное условие – наличие на дату начала блокировки на вашем лицевом счете денежных средств в размере, достаточном для оплаты услуги.

Таким образом, максимальное время платной и бесплатной блокировки, которой вы можете воспользоваться за год, составляет 75 дней (2,5 месяца).

Если вы хотите поставить услугу в блокировку не с текущей даты, то необходимо обратиться в службу продаж «Белтелеком».

Блокировка устанавливается для каждой приставки (STB) отдельно.

КОНТЕНТ

40.         Подскажите, где я могу найти полный перечень каналов, входящих в пакет?

Перечень каналов, которые входят в предлагаемые пакеты ZALA, вы можете найти на сайте zala.byдля физических лици для юридических лиц.

41.         Какие телеканалы планируется открыть в ближайшее время?

Работа по замене и/или увеличению общего количества каналов проводится постоянно на основе изучения зрительского спроса абонентов ZALA, следите за новостями.

42.         Где можно оставить предложения по поводу добавления в базовые пакеты каналов новых телеканалов?

Предложение можно подать через Приложение «Мой Белтелеком», через сайт zala.byсервис «Вопрос специалисту», в любой службе продаж, а также по телефону 123.

43.         Могу ли я отказаться от некоторых каналов ZALA?

Телеканалы предлагаются только в составе телевизионных базовых или расширенных пакетов.

44.         Где у вас подробно описано, какая категория запрета закрывает какие телеканалы для функции «родительский пароль». Как узнать, к какому уровню доступа (0+,6+,12+,16+,18+) относится тот или иной телеканал. Как я могу закрыть определенные телеканалы?

Закрыть доступ можно только на основании возрастных ограничений, т.е. закрыть доступ к одному каналу можно лишь в том случае, если в перечне каналов, доступных определенной возрастной группе, других каналов нет (смотрите Руководство пользователя ZALA).

45.              Просматривая программу телеканалов, я вижу больше каналов, чем могу смотреть. При их открытии появляется надпись «Для получения сервиса необходимо обратиться в службу продаж, справки по тел. 130».

Для ознакомления с возможностями ZALA в части предлагаемых для просмотра телеканалов организован режим предпросмотра. Он доступен в течение 30 секунд, затем появляется сообщение, что для заказа необходимо обратиться в службу продаж.

46.              Как записать будущую программу и где просмотреть?

Для этого нужно воспользоваться персональным видеомагнитофоном (PVR). Подробно о том, как записать телепередачу и как ее просмотреть, можно прочитать в Руководстве пользователя.

47.         Как на HD-приставке перевести трансляцию доступных в HDкачестве телеканалов в HDкачество?

Для этого необходимо:

– убедиться, что ваша приставка типа B700, и она подключена к ТВ-приемнику кабелем HDMI.

– далее в меню ZALA(Настойки – Настройки меню) выбрать опцию «Отображать меню в формате HD»;

– в службе поддержки 123 уточнить наличие технической возможности для подключения пакета «Общедоступный пакет HD» и попросить подключить этот пакет.

48.         Предусмотрена ли у вас возможность включения субтитров и на каких телеканалах? Функция включения субтитров доступна для всех телеканалов, но просмотр субтитров возможен при условии их трансляции от телекомпаний. Для включения субтитров необходимо подключить приставку IPTV модели «B700v5» и включить функцию субтитров на пульте дистанционного управления приставки, нажав на кнопку «L/R» и выбрав в строке «Субтитры» желаемый вариант субтитров так, как указано на картинке:

КАБИНЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

49.         Не могу зайти в Кабинет пользователя, какой логин и пароль нужно вводить.

Логином для входа в «Кабинет пользователя» является логин и первоначальный пароль, указанные в бланке заказа к Приложению об оказании услуги интерактивное телевидение ZALA. При этом вы можете в «Кабинете пользователя» сменить и логин, и пароль для входа в «Кабинет пользователя».

АКЦИИ

50.         В каком документе у вас расшифровано понятие «новый абонент». У меня есть подключение по одному адресу, я хотел организовать второе по другому адресу по условиям акции. В сервисном центре мне отказали, мотивировав это тем, что я не могу считаться новым абонентом.

Все понятия приводятся в условиях проведения акции, последние утверждаются Приказом РУП «Белтелеком». Как правило, новым абонентом считается абонент, у которого не имеется на момент проведения акций заключенных договоров на услугу, и на телефонной линии предоставления услуги также не должно быть уже заключенных ранее договоров.

zala.by

Обзор приложения Smart ZALA на TV LG и SAMSUNG

Перед началом работы необходимо:

  1. Включить телевизор;
  2. Удостовериться, что телевизор имеет доступ в сеть Интернет;
  3. Убедиться, что в настройках телевизора «Страна использования Смарт ТВ» выбрана Беларусь (для телевизоров LG: Настройки\Установки\Страна использования Смарт ТВ);
  4. Установить приложение ZALA из SmartWorld (для телевизоров LG) или Samsung Apps (для телевизоров Samsung);
  5. Найти иконку приложения ZALA в перечне установленных программ и выбрать ее;
  6. Ввести логин и пароль.

Рисунок 1 – Страница авторизации

При условии правильности подключения, настроек, логина и пароля загружается интерактивное меню (EPG - электронный телевизионный гид).

Рисунок 2 – Страница загрузки

Интерактивное меню позволяет выбирать каналы телепередач, просматривать программу и выбирать телепередачи для просмотра.

Рисунок 3 –Главное меню

Главная страница интерактивного меню состоит из следующих разделов:

lan1.by

Интерактивное телевидение ZALA

SMART ZALA — это удобный сервис, который позволяет смотреть любимые фильмы и программы на различных  устройствах (планшет, смартфон) с превосходным качеством изображения и звука. Вашему вниманию предложены телеканалы самых разных жанров и направлений.  Каждый найдет то, что интересно именно ему - кино, мир новостей, мультфильмы, авторские передачи, музыка, спортивные трансляции и многое другое в эфире любимых телеканалов.

Преимущества SMART ZALA: - управление просмотром: пауза, запись, перемотка, архив передач за 48 часов; - интуитивно понятный интерфейс;  - программа передач; - высокое качество вещания телеканалов; - удобный поиск; - только легальный и качественный контент; - функция «мультирум» - просмотр контента на двух устройствах одновременно;

- техническая поддержка 24/7 по телефону 123.

Для доступа  к услугам SMART ZALA требуется доступ в сеть Интернет на скорости от 800 кбит/с.   В зависимости от пропускной способности абонентского подключения к сети Интернет, а также с учетом его загрузки скоростной профиль доступный абоненту для пользования услугой SMART ZALA будет выбран адаптивно. Для просмотра контента: - в SD-формате абонентам доступны три типа скоростных профилей: 800 кбит/с (видео H.264 640x360p25), 1000 кбит/с (видео H.264 720x576p25) и 1800 кбит/с (видео H.264 720x576p25); - в HD-формате четыре типа скоростных профилей: 1300 кбит/с (видео H.264, 1280x720p25), 2500 кбит/с (видео H.264, 1280x720p25), 4000 кбит/с (видео H.264, 1920x1080p25), 5500 кбит/с (видео H.264, 1920x1080p25). Оплата интернет-трафика, потребленного в процессе просмотра SMART ZALA, будет производиться в соответствии с условиями тарифного плана вашего Интернет-оператора.

Внимаю абонентов byfly! Даже если вы подключены к тарифным планам с учетом трафика (за исключением тарифных планов Мобил Mini, Мобил Midi, Мобил Мaxi, Комфорт-мини, Мобил Лайт, Мобил Комфорт, Мобил Медиум, Мобил Экспресс и всех тарифных планов с учетом трафика, подключенных по технологии  Wi-Fi), расхода платного трафика Интернет при просмотре SMART ZALA не будет. Смотрите SMART ZALA с удовольствием и без лишних расходов!

Чтобы воспользоваться услугой, вам потребуется сделать всего два простых шага! 1. Получить реквизиты для доступа к услуге одним из трех способов:

или, если вы не являетесь абонентом Белтелеком и не хотите никуда ходить

Обращаем внимание, что при подключении в сервисном центре или через личный кабинет применяется понижающий коэффициент 0,8 на протяжении всего периода пользования услугой. 2. Скачать и установить на свое устройство Программное обеспечение для SMART ZALA

Перечень устройств с указанием программного обеспечения, на которых возможен доступ к услуге SMART ZALA: 1. - Windows 7 и выше, 2-разрядный (x86) или 64-разрядный (x64) процессор с тактовой частотой 2,33 гигагерц (ГГц) или выше или Intel® Atom™ 1.6 гигагерц (ГГц) и выше для нетбуков, 512 мегабайт (МБ) оперативной памяти (1 гигабайт (ГБ) оперативной памяти для нетбуков), видеоадаптер: не менее 128 мегабайт (МБ) памяти;

- MacOS (от 10.9 и выше). Минимальные требования к персональному компьютеру MacOSX 10.9, Процессор IntelCore™ Duo 1.83GHz и выше, 512 мегабайт (МБ) оперативной памяти, видеоадаптер: не менее 128 мегабайт (МБ) памяти, минимальное разрешение экрана 1280х720.

2. На планшетных компьютерах и смартфонах на базе операционной системы Android:

- Android 4, 5, 6.

3. На планшетных компьютерах и смартфонах на базе операционной системы iOS:

- iOS 6.x;

- iOS 7.x.

4. На телевизорах марок LG, Samsung* c поддержкой функции Smart TV.

- LG (WebOS, NetCast);

- Samsung (модели 2013-2014 годов выпуска, 2015 (только UJ4300,UJ5300(Samsung Legacy Platform)), 2016.

*в связи с ограничениями производителя телевизоров Samsung в части обеспечения шифрования контента, услуга Smart ZALA на части моделей телевизоров Samsung 2015 года выпуска не предоставляется (модели: UJ6400, UJS6000, UJ6330, UJ6300, UJ6240, UJ6200, UJ5520, UJ5510, UJ5500, UJ5300, TE390S, ULS001F, ULS001H, US9F, UJU5900, UJU5910, UJU5920, UJU8000, UJU7800, UJU7500, UJU7000, UJS8500, UJS8000, UJU6900, UJU6410, UJU6400, UJU6300,UJS6900, UJU6390, UJU6000, UJU6100, ULS001U, US9A, UJU6800, UJU6740, UJU6700, UJU6600, UJU6510, UJU6500, UJS8600, UJS6700, UJU7090, UJS9000, JS9500, UJS9800, UJS9900).

Минимальные требования к ПК для запуска приложения: Windows 7 2.33GHz or faster x86-compatible processor, or Intel® Atom™ 1.6GHz or faster processor for netbooks 512MB of RAM (1GB of RAM recommended for netbooks); 128MB of graphics memory MacOSX 10.9 Intel Core™ Duo 1.83GHz or faster processor 512MB of RAM; 128MB of graphics memory

Минимальное разрешение экрана 1280х720

Заявление о конфиденциальности

zala.by


Смотрите также